“Wat is de beste opleiding/achtergrond voor projectmanagers in de zorg?”. Eigenlijk is daar geen eenduidig antwoord op te geven. Om een goede projectmanager te zijn moet je vooral goed kunnen organiseren, goed kunnen plannen en goed kunnen communiceren. Je moet goed overzicht kunnen houden over het uit te voeren en onderhanden werk, je moet goed zicht hebben op de sterktes en zwaktes van je team, en daarbij de werkzaamheden zodanig verdelen binnen je team dat men elkaar versterkt. Je moet goed kunnen communiceren met je opdrachtgever, met alle stakeholders, en met je teamleden. Het is handig wanneer je gemakkelijk kunt omgaan met Word, Excel en MS-Project. Het helpt wanneer je handig bent met het op papier zetten van eisen, wensen, afspraken en verwachtingen. Het is fijn wanneer je handig bent met PowerPoint, en wanneer je je verhaal goed over de bühne kunt brengen. Het gaat uiteindelijk over het met elkaar bereiken van een overeengekomen resultaat, binnen de afspraken van tijd, geld en kwaliteit.

Maar dat is niet specifiek voor de zorg. Dat geldt in z’n algemeenheid voor elke projectleider of projectmanager.

Wat is dan de beste opleiding/achtergrond voor projectmanagers in de zorg, naast levenservaring, affiniteit met de zorg, gevoel voor menselijke verhoudingen, draagvlak creëren en willen voldoen aan de verwachtingen van de klant?

Misschien is deze vraag wel minder relevant. In ons ziekenhuis is het cruciaal dat je affiniteit hebt met de zorg, en vaak is gebleken dat een achtergrond als zorgprofessional enorm helpt om je in te leven in de wereld van onze klanten in het ziekenhuis. Inleven in de wereld van de artsen en verpleegkundigen, maar ook in die van de patiënten, bezoekers, onderzoekers en studenten. Gevoel hebben voor de verhoudingen in een groot ziekenhuis, snappen wat de dynamiek is in een ziekenhuis, wat de primaire processen zijn, en wat de missie is van de zorg in Nederland. Het helpt, wanneer je de taal spreekt van de zorgprofessional. 

In het kader van datalekken, patiëntveiligheid en cyber crime, is het cruciaal dat je antennes hebt ontwikkeld om datalekken en phishing te helpen voorkomen, en om patiëntveiligheid en data integriteit te helpen garanderen. 

De rol van de projectmanager (in de zorg) wordt steeds complexer, omdat de zorg steeds afhankelijker wordt van ICT. Een zorgprofessional kan “geen minuut” zonder het elektronisch patiëntendossier, dus het is de taak van de projectmanager in de zorg om te zorgen voor continuïteit, beschikbaarheid en bereikbaarheid van de data van de patiënt. 

Met het schetsen van de vele aspecten waaraan een projectmanager in de zorg moet voldoen, is de vraag “wat is de beste opleiding/achtergrond voor een projectmanager in de zorg?” alleen maar lastiger geworden. Maar één conclusie is wel te trekken: wat is het toch een fantastisch vak! 

Wil je met Daniël en andere projectmanagers in de zorg in discussie? Kom dan naar het Projectmanagement in de Zorg congres 2020.